Hilfe
Wenn hier nichts passt: Die Hausverwaltung hat donnerstags von 18 bis 19 Uhr Sprechstunde im Gemeinschaftsraum Haus 3.
Wie komme ich rein?
Du brauchst einen Einladungscode der Hausverwaltung — auf dem Anschreiben oder am Aushang im Hausflur. Nach der Anmeldung prüft die Verwaltung deine Angaben und schaltet dich frei.
Was kostet das?
Nichts. Es fließt kein Geld. Punkte sind kein Guthaben: nicht übertragbar, nicht handelbar, nicht auszahlbar. Wer für einen Platz Geld verlangt, verstößt gegen das Regelwerk.
Wie installiere ich die Android-App?
Im Profil unter „Android-App herunterladen“ liegt die Installationsdatei samt QR-Code. Android fragt beim Öffnen, ob es Apps aus dieser Quelle installieren darf — das musst du einmal bestätigen. Danach: die App von der Akku-Optimierung ausnehmen, sonst schläft die Heimfahrt-Automatik ein.
Warum sehe ich keine Rückfrage „Fährst du nach Hause?“
Diese Automatik gibt es nur in der Android-App, und nur, wenn gerade jemand auf deinem Platz steht und du die Standort-Einwilligung erteilt hast. Im Browser ist das technisch nicht möglich. Der verlässliche Weg ist überall derselbe: der Knopf „Ich komme nach Hause“ in der Buchung.
Kann die Verwaltung meine Nachrichten lesen?
Nein. Nachrichten sehen nur die beiden Beteiligten. Erst wenn jemand einen Verlauf ausdrücklich einer Meldung beifügt, wird er für den entscheidenden Admin sichtbar — und dieser Zugriff steht in deinem Profil unter „Wer hat meine Daten gesehen“.
Ich bin mit einem Punkteabzug nicht einverstanden.
An jeder Minus-Zeile steht „Einspruch einlegen“. Das prüft ein Admin, der mit dem Fall nichts zu tun hatte. Bis zur Entscheidung sind die Punkte ausgesetzt. Entscheidet niemand innerhalb von 14 Tagen, gilt der Einspruch als angenommen.
Die App ist gerade nicht erreichbar.
Dann läuft die Siedlung wie früher weiter: klingeln oder anrufen. Die Nummer der Hausverwaltung steht im Impressum und am Aushang.